Sıkça Sorulan Sorular

1) Saatci.com sitesinde satışa sunulan ürünlere bakabilmek için üye olmak zorunda mıyım?
Saatci.com’da satışa sunulan ürünlere bakabilmek için üye olmanız gerekmez. Sipariş vermek istediğiniz zaman üye kaydınızı oluşturabilirsiniz.
Saatci, sipariş sırasında bizlerle paylaşacağınız bilgilerin güvenlik altına alınması için üyeliği zorunlu tutar. Üyelik işlemi için sizden sadece gerekli bilgileri istiyoruz. Bizimle paylaşacağınız kişisel bilgileriniz kesinlikle 3. şahıslarla paylaşılmaz.
 
2) Saatci.com’a üye olmanın avantajları nelerdir?
Saatci.com’a üye olarak; İndirim ve kampanyalardan anında haberdar olabilirsiniz. Üyelere özel kampanya ve indirimlerden yararlanabilirsiniz.
 
3) Saatci.com’a giriş yapmak ya da üye olmak ücretli mi?
Saatci.com’a üye olmak için hiçbir ücret ödemeniz gerekmiyor.
 
4) Saatci.com’a nasıl üye olabilirim?
Saatci.com anasayfasında yer alan “Üyelik” seçeneğine tıklayarak işlemlerinizi başlatabilirsiniz. Açılan sayfadaki bilgileri doldurarak üyelik talebinizi iletmeniz yeterlidir. Dilerseniz, aşağıda belirtilen link üzerinden de üyelik işlemlerinizi hemen başlatabilirsiniz.
http://www.Saatci.com/Uye/UyeOl.aspx
 
5) Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
“Benim sayfam” başlığı altında yer alan “Kullanıcı bilgileri” bölümünden üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
 
6) Şifremi unuttum/ şifremi değiştirmek istiyorum.
Daha önce sitemize üye olmuş ancak şifrenizi hatırlamıyorsanız; sitemize giriş yapmak için kullandığınız e-posta adresinizi sisteme tanımladıktan sonra “Yeni şifre gönder” linkine tıklayınız. Yeni şifre e-posta adresinize gönderilecektir.
Şifrenizi değiştirmek istiyorsanız; öncelikle “Benim sayfam” bölümüne giriş yapmanız gerekir. Bu bölümü giriş yaptıktan sonra “Kullanıcı bilgileri” bölümünden yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.
 
7) Saatci.com’dan nasıl sipariş verebilirim?
Saatci.com’dan sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekir. Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra, satın almak istediğiniz ürünün numarası seçerek “Ekle” butonu yardımıyla ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz. Açılan ekranda yer alan “Ödeme Detay Sayfasına Git” butonuna tıklayarak bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Tıklama işlemi ardından açılan yeni ekranda sizden istenen fatura, teslimat bilgilerini doldurun ve ödeme yönteminizi seçiniz. Bu işlemlerin ardından “Ön Bilgilendirme Koşullarını ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okudum, onaylıyorum.” butonuna tik koyarak onayladıktan sonra “Satın Al” butonuna tıklayarak alışverişi tamamlayabilirsiniz.
 
8) Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Siparişinizin durumunu "Benim Sayfam" altındaki "Siparişlerim" sekmesinden her zaman takip edebilirsiniz. Satın aldığınız ürün 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Olası sorunlar halinde size bilgilendirme maili gönderilecektir. Tahmini teslimat süremiz iş günü üzerinden hesaplandığı için belirtilen süreye haftasonu ve resmi tatiller dahil değildir. Bu süreler arasında vermiş olduğunuz siparişleriniz, ilk iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
 
9) Siparişler hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Siparişleriniz, MNG ve Yurtiçi Kargo ile  gönderilecektir.
 
10) Sepete eklediğim ürünlerin bekleme süresi ne kadardır?
Saatci.com, üyelerinin eşit şartlarda alışverişlerini tamamlamasını sağlamak için sepete eklenen ürünleri sizin adınıza rezerve etmez.
 
11) Siparişimin kargoya teslim edilip edilmediğini nasıl takip edebilirim?
Saatci.com’dan vermiş olduğunuz siparişiniz kargoya teslim edildiğinde e-mail yolu ile bilgilendirileceksiniz. Aynı zamanda   “Benim Sayfam” bölümünde yer alan “Siparişlerim” kısmından siparişinizin son durumunu takip edebilirsiniz.
 
12) Saatci.com’dan vermiş olduğum her sipariş için ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?
Saatci.com’dan vermiş olduğunuz siparişlerinizde kargo bedeli Saatci’ye aittir. Kargoya teslim edilen siparişlerin iptal işlemi gerçekleştirilememektedir.
 
13) Siparişim iptal edildikten ne kadar süre sonra para iade işlemi gerçekleşir?
Sipariş iptal talebinize istinaden, para iadesi yapıldığına dair size  bilgi e-postası gönderilir ve ürün bedeli ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
 
14) Saatci.com’dan satın alacağım ürünün ödemesini nasıl yapabilirim?
Saatci.com'da alışverişlerinizi Axess, Maximum, Vısa, Bonus kredi kartları ile yapabilirsiniz.
 
15) Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Havale, EFT, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
 
16) Saatci.com’dan taksitli alışveriş yapabilir miyim?
Bankasya, İş Bankası, Akbank ve Garanti bankalarına 9 taksit yapılır.
 
17) Saatci.com’dan alışveriş yapmak güvenli midir?
Müşterinin sisteme girdiği tüm bilgilere sadece Müşteri ulaşabilmekte ve bu bilgileri sadece müşteri değiştirebilmektedir. Bir başkasının bu bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir.Saatci.com, alışveriş süresince topladığı bilgileri, müşterinin haberi  ya da aksi bir talimatı olmaksızın, üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşmamakta, faaliyet dışı hiçbir nedenle ticari amaçla kullanmamakta ve satmamaktadır.
 
18) Saatci.com sitesinde satışa sunulan ürün fiyatlarına KDV dahil midir?
Satışa sunulan ürünlerde KDV dahildir.
 
19) İade işlemi ne zaman yapılır?
İade etmek üzere Saatci.com’a göndermiş olduğunuz siparişiniz önce “Kalite Kontrol Departmanı” tarafından kontrol edilir. İade işlemi onaylanan siparişlerin, para iadesi yapıldığına dair size otomatik bir bilgi e-postası gönderilir ve ürün bedeli ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade edilir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
 
20) Satın aldığım ürünü değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
İADE Hakkının kullanılması için 7 iş günü içinde SATICI'ya faks, email veya telefon yolu  ile bildirimde bulunulması ve 7 iş günü içerisinde SATICI'ya ulaştırılması gerekmektedir. Ürünün kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde.